Condiciones generales

 

 

PAGOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.

 

FORMAS DE PAGO:

 

- Tarjeta de crédito / débito: Gracias a nuestra pasarela de pago en Internet podrá utilizar sus tarjetas de crédito VISA, MasterCard y 4B,   de forma segura y en tiempo real. La transacción se realizará directamente con la página web de la Caixa y con las máximas medidas de     seguridad.

  

-Paypal: Si tiene una cuenta de PayPal podrá realizar el pago a través de su plataforma, el coste del pago será de 3,4% del valor de la  compra y pedido mínimo de 10€.

 

-Transferencia bancaria: El número de cuenta en el que deberá hacer el pago aparecerá durante el proceso de compra y también en el correo electrónico de confirmación del pedido. La transferencia se deberá realizar en un plazo máximo de dos días desde la realización de dicho pedido, indicando en el concepto de su transferencia el numero de pedido. ÁLVAREZ SAUS S.L gestionará el envío una vez hayamos comprobado el pago en nuestra cuenta. Si en el plazo de tres días no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

 


FORMAS DE ENVÍOS HABITUALES.

 

El tiempo de gestión del pedido será como máximo de 24 horas, durante el cual ÁLVAREZ SAUS S.L. enviará un correo electrónico al cliente, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de la opción de pago elegida por el cliente.

 

Nuestras formas de envío son las siguientes:


- Mensajería entrega en 48/72 horas  (para Península): Los envíos se realizan a través de Correos Premium. El plazo de entrega es 48/72 h. laborables (lunes a viernes) desde que el pedido sale de  nuestras instalaciones. Todos los pedidos que entren en el sistema antes de las 14h se gestionarán ese mismo día. 

Tenemos todos los productos de nuestra tienda online disponibles en el Almacén. Si se diera el caso de no disponer de stock de algún artículo la entrega podría demorarse, en cuyo caso nos pondríamos en contacto con el cliente.


Los gastos de envío son de 5,95€ para pedidos inferiores a 60€ Para pedidos de más de 60€ los gastos de envío son gratuitos (solo para Península), siempre que el peso volumétrico no sobrepase 10 Kg. Para envíos que sobrepasen este peso o envíos delicadosÁLVAREZ SAUS, S.L. se pondrá en contacto con el cliente, para buscar la opción más económica e informar del importe exacto.


- Correos (para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias): El envío se realizará por Correos Paq Premium, de puerta a puerta y Correos estima el tiempo de entrega en 7 días aproximadamente (sin incluir el tiempo de gestión aduanera). Los gastos de envío en este caso serán de 23€ IVA INCLUIDO. Para envíos que sobrepasen el peso volumétrico de 10 kg o para envíos delicadosÁLVAREZ SAUS, S.L. se pondrá en contacto con el cliente, para buscar la opción más económica e informar del importe exacto.

 


- Recoger en tienda:  Recibirá un correo electrónico informándole del día que puede recoger el pedido en nuestra tienda de la C/ Joaquín Costa, 46 bajo. 46005 de  Valencia, en horario:

De Lunes a Viernes de 09:30h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h    (Viernes tarde cerrado en julio y agosto)
Sábados de 10:00h a 13:30h. (excepto junio, julio y agosto)

 
DEVOLUCIONES.
 
Únicamente aceptamos devoluciones por defectos en el material y no nos responsabilizaremos de errores en la instalación cuando ésta no sea realizada por nuestros operarios.Aceptamos devoluciones en los 15 días naturales desde la fecha de entrega, siempre previa aprobación nuestra, confirmada por correo electrónico u otro medio.Consideraremos que la entrega está realizada en el momento en que el transportista te haga entrega del paquete y hayas firmado el comprobante de entrega.Debes comprobar y verificar el estado de los productos entregados, indicando en el albarán del transportista todos los daños que observes en el paquete en el momento de la entrega.El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condicione, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario no se admitirá Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

ÁLVAREZ SAUS, S.L. (Kárpet Papelería Técnica) en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, le informa que sus datos personales serán tratados para la gestión administrativa, contable y la prestación del servicio ofrecido por ÁLVAREZ SAUS, S.L. (Kárpet Papelería Técnica).

- Información específica de como tratamos sus datos                

Responsable

Alvarez Saus, S.L. (Kárpet Papelería Técnica)
C/ Joaquín Costa, 46 bj
46005 Valencia
CIF B97900757

Finalidad

Atender sus consultas y necesidades y recibir información relacionada con nuestra  empresa y actividad. En cumplimiento con la normativa vigente, les informamos que  los datos proporcionados se conservarán mientras se mantendrán durante los años  necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Comunicaciones a terceros

No se comunica a terceros

Derechos

Para acceder a los datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerse al tratamiento, solicitar la limitación o la portabilidad se puede proceder:

Electrónicamente a: mlsaus@papeleriakarpet.com

Por correo postal a: Álvarez Saus, S.L.
                                C/ Joaquín Costa, 46 bj
                                46005 Valencia

 

Legitimación

La legitimación para el tratamiento de los datos procede del consentimiento  voluntario, dado por el cliente o usuario, al establecerse la relación contractual  explícita o implícita entre ambas partes.